trocas e devoluções

Na Boleiro Shop Brasil, queremos que você se sinta 100% satisfeito com sua compra. Se por algum motivo não estiver completamente feliz com o produto recebido, nossa política de trocas e devoluções foi criada para tornar o processo simples, rápido e seguro.

1. Prazo para trocas e devoluções

  • Você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

  • Produtos fora deste prazo não poderão ser trocados ou devolvidos.

2. Condições do produto

Para garantir que possamos aceitar a troca ou devolução:

  • O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todas as etiquetas intactas;

  • Não aceitamos produtos que apresentem sinais de uso, lavagem ou danos causados pelo cliente.

3. Como solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução:

  1. Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail;

  2. Informe o número do pedido e o motivo da solicitação;

  3. Nossa equipe dará todas as instruções sobre o envio do produto de volta.

4. Prazo de reembolso

  • Após recebermos o produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.

  • O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.

5. Troca por outro produto

  • Se desejar, você pode trocar seu produto por outro item disponível na loja;

  • Eventuais diferenças de valores serão ajustadas no momento da troca.

Nosso compromisso:
Queremos que sua experiência de compra seja positiva do início ao fim. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo, garantindo um atendimento rápido, confiável e humanizado.